En Jamila Novias trabajamos para brindarte accesorios y atención personalizada de la más alta calidad, por lo que al momento de realizar el envío, siempre nos aseguraremos de que tu producto esté en perfectas condiciones. 

Realizamos cambios de productos únicamente por defectos de fábrica.

Para hacer efectivo tu cambio es necesario seguir los pasos que te detallamos a continuación: 

1. Enviar un correo a jamilanovias@gmail.com con evidencia fotográfica del producto en mal estado, explicando el caso y motivo del cambio. 

2. Esperar a que el equipo de Jamila Novias evalúe la situación y en caso de proceder, te haga llegar tu guía para iniciar el proceso de cambio. 

Puedes cambiar tu producto por otro del mismo modelo o cualquier otro modelo que tengamos en stock.

En caso de existir una diferencia entre el accesorio devuelto y el accesorio nuevo favorable para el cliente, se compensa la diferencia con algún otro accesorio disponible en stock. 

Debido a que solo hacemos cambios por defectos de fábrica y siempre nos aseguraremos de que tu accesorio sea enviado con la mayor calidad posible, no hacemos devoluciones de dinero bajo ningún concepto. 

Los cambios son válidos únicamente durante los siguientes 5 días hábiles luego de recibir tu paquete. Una vez pasado este tiempo, no nos hacemos responsables por defectos en el producto. 

Piezas que demuestren evidente maltrato por uso o cualquier otro motivo fuera de la responsabilidad de la tienda, no es elegible para cambios.