Envíos y entregas

IMPORTANTE: Todos los pedidos realizados en la web se envían en un período de dos (2) días hábiles. Es decir, si un pedido se realiza un viernes éste será enviado el martes próximo y así sucesivamente con el resto de los días. El tiempo de envío se contabiliza desde que el paquete sale de nuestras tiendas. El tiempo de entrega varía de 2 a 6 días hábiles (checar en la página del producto para más información)

Los pedidos realizados por whatsapp o mensajería de redes sociales (Instagram, Facebook y TikTok) se envían al siguiente día hábil.

Esto puede variar si tu compra es sobre pedido, para eso debes tomar en cuenta el tiempo de confección o diseño del artículo que está expuesto en la descripción del producto.

Los pedidos con pagos a través de Kueski Pay demoran 4 días hábiles en procesarse. 

Variación en tiempos de entrega

Se debe tener en cuenta que durante los días de alta demanda como navidad, rebajas o días festivos nacionales, las empresas de paquetería presentan retrasos en sus entregas. Por ello recomendamos que durante estas fechas realices tus pedidos con antelación.

Cambio de dirección de envío

Si decides realizar un cambio en la dirección de entrega de tu pedido debes notificarlo inmediatamente después de realizar el pedido a jamilanovias@gmail.com, nuestro correo. Si se notifica después de 24 horas después de haber hecho el pedido no será posible hacer el cambio de dirección.

Dirección no encontrada y devolución a remitente

En caso de que la empresa de envío no pueda encontrar el domicilio de entrega el paquete es devuelto a las oficinas de Jamila Novias. Una vez que llegue el paquete procedemos a realizar el envío nuevamente a la misma u otra dirección que nos indique el cliente. Si la devolución reincide por dirección no encontrada el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío.